Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 12 mai 2021
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site CoolMaster.
Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Identité du vendeur
Nom commercial : CoolMaster
Numéro d'entreprise : 942281351
Adresse :
132 RUE DES BERNARDINS
75005 PARIS – France
E-mail :
contact@coolmaster.com
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
CoolMaster se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après la prise en compte de la commande.
CoolMaster se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, d'informations inexactes ou de tout autre motif légitime.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement proposés sur notre boutique.
Toutes les transactions sont sécurisées.
La commande ne sera préparée qu'après validation complète du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou des transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
- dans son état d'origine ;
- complet ;
- avec son emballage d'origine.
Article 8 – Retour des produits
Avant tout retour, le client doit contacter notre service client à :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de commande.
Article 9 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après validation du retour.
Article 10 – Garantie
Les produits bénéficient des garanties prévues par la législation applicable.
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client est invité à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Article 11 – Responsabilité
CoolMaster ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
- d'une mauvaise utilisation du produit ;
- du non-respect des consignes d'installation ou d'utilisation ;
- d'un cas de force majeure.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, illustrations, graphismes et visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord, les juridictions françaises seront seules compétentes.
Article 15 – Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
CoolMaster
📍 132 RUE DES BERNARDINS
75005 PARIS – France